Total Economic Impact™ de Cegid Loop
Economies et avantages stratégiques offerts par Cegid Loop
Une étude de Total Economic Impact™ Forrester commandée par Cegid, Juillet 2024
Les outils de production comptables offrent aux cabinets d’experts-comptables des solutions numériques qui rationalisent les processus, renforcent les relations clients et facilitent l'accès à distance. Grâce à l’automatisation des tâches, ces outils simplifient les différentes phases de la comptabilité : collecte, saisie et révision, gestion des obligations, restitution des données et déclarations. Ils garantissent également la conformité aux nouvelles réglementations sur la facturation électronique. En tirant parti de ces solutions, les cabinets peuvent évoluer vers des services à haute valeur ajoutée, tout en gagnant du temps et en améliorant leur efficacité.
Cegid Loop est une solution cloud conçue pour répondre aux besoins des cabinets comptables, qu'ils soient petits ou grands. Elle accélère divers flux de travail, notamment la récupération et l'intégration des factures, les rapprochements bancaires, et permet une collaboration en temps réel avec les clients, grâce à des données pertinentes et actualisées. L'intégration de l'Intelligence Artificielle (IA) permet d'automatiser toute la chaîne de production comptable : collecte des données, gestion de la comptabilité, TVA, révision et déclarations obligatoires, tout en restant sous le contrôle et la supervision du cabinet. En adoptant Cegid Loop, les cabinets optimisent leur productivité et augmentent la valeur de leurs services.
Cegid a chargé Forrester Consulting de mener une étude Total Economic Impact™ (TEI) afin d’examiner le retour sur investissement (ROI) potentiel que les entreprises peuvent obtenir en déployant Cegid Loop.1 Cette étude a pour objectif de fournir aux lecteurs un cadre de référence qui leur permet d’évaluer l’impact financier potentiel de l’utilisation de Cegid Loop dans leur entreprise.
Retour sur investissement (ROI)
101 %
Valeur actuelle nette (VAN)
239 000 €
Pour évaluer les bénéfices, coûts et risques liés à cet investissement, Forrester a interrogé quatre représentants d'entreprises utilisant Cegid Loop. Dans cette étude, Forrester a regroupé leurs expériences pour en faire une seule entreprise de référence : un cabinet d'experts-comptables opérant en France, avec 20 collaborateurs comptables, 30 employés au total, et un revenu annuel de 3,3 millions d'euros.
Avant l'implémentation de Cegid Loop, les cabinets comptables interrogés utilisaient des solutions obsolètes, inadaptées à leurs besoins. Ces systèmes ne disposaient pas de fonctionnalités modernes, comme l’intelligence artificielle, et ne prenaient pas en compte les évolutions du marché. De plus, leurs anciennes solutions ne répondaient pas aux nouvelles exigences en matière de facturation électronique, prévues pour 2026. Ces limitations affectaient également leur capacité à recruter de nouveaux comptables.
En investissant dans Cegid Loop, ces cabinets ont adopté un outil digital doté d'un accès client, facilitant une meilleure collaboration et des flux d'informations centralisés, accessibles en temps réel. L'amélioration de la productivité des experts-comptables, grâce à l'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, ainsi que l'accroissement des recettes lié aux nouveaux services proposés, figurent parmi les principaux résultats de cet investissement.
Principales conclusions
Bénéfices quantifiés. Pour l’entreprise de référence, les bénéfices quantifiés en valeur actuelle (VA) ajustée en fonction des risques sur une période de trois ans sont les suivants :
- Gains de temps : Cegid Loop rationalise les flux d'information et automatise certaines tâches comptables manuelles, permettant à l'entreprise de réaliser d'importants gains de temps. Dès la première année, l'entreprise obtient des économies de 35% sur la collecte des données, 25% sur la saisie, et 20% sur la révision. Ces gains représentent 258 000 euros sur trois ans.
- Revenus additionnels grâce à de nouveaux services. Grâce à sa connectivité et son accessibilité à distance pour les clients, Cegid Loop permet de facturer de nouveaux services de consultation et de co-production, générant 216 000 euros sur trois ans.
Bénéfices non quantifiés. Les bénéfices qui apportent de la valeur à l’entreprise de référence, mais qui ne sont pas quantifiés dans cette étude, sont les suivants :
- Fiabilité et uniformisation du traitement de l’information. Cegid Loop offre plus de transparence avec les clients, facilitant le partage de documents tout en améliorant la fiabilité des informations. Cegid Loop permet également de visualiser l'état d'avancement d'un document.
- Expérience collaborateur optimisée. Cegid Loop propose une interface plus intuitive, offrant une prise en main facile pour les collaborateurs comptables et améliorant leur expérience par rapport à l'ancien système.
- Accès simplifié. En tant que solution full-web dans le cloud, Cegid Loop permet un accès facile et à distance pour tous les utilisateurs internes et les clients.
Coûts. Les coûts sur trois ans en valeur actuelle (VA) ajustés en fonction des risques pour l’entreprise de référence sont les suivants :
- Coûts de la mise en œuvre et du déploiement : 43 000 euros. Ce coût inclut les efforts internes pour le déploiement de Cegid Loop, le transfert des dossiers clients, ainsi que les frais de formation pour l’entreprise de référence.
- Coûts de licence : 192 000 euros sur trois ans. Cegid Loop applique une facturation mensuelle par dossier traité, avec un coût moyen de 11 euros par dossier. Le montant peut varier selon le nombre et le type de dossiers clients gérés par le cabinet sur Cegid Loop (dossier Entreprise pour les dossiers de type BIC, BNC, BA et dossier Dirigeant pour les dossiers de type LMNP et SCI à l’IR).
Les entretiens et l'analyse financière montrent que l'entreprise de référence a réalisé 474 000 € de bénéfices sur trois ans, pour des coûts de 235 000 €, soit une valeur actuelle nette (VAN) de 239 000 € et un retour sur investissement (ROI) de 101 %.
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CHIFFRES CLES
-
Retour sur investissement (ROI)
101 %
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Bénéfices en valeur actuelle
474 000 €
-
Valeur actuelle nette (VAN)
239 000 €
-
Délai de récupération
13 mois
Bénéfices (sur trois ans)
Economies de coûts liés à l’amélioration de l’efficacité Revenus supplémentaires provenant de nouveaux services rendus possibles par Cegid Loop
Cadre de référence et méthodologie du TEI (Total Economic Impact™)
À partir des informations collectées lors de ces entretiens, Forrester a créé un cadre de référence Total Economic Impact™ pour les entreprises qui envisagent d’investir dans Cegid Loop.
Ce cadre de référence vise à identifier les éléments clés, tels que les coûts, les bénéfices, la flexibilité et les risques, qui influencent la prise de décision d'investissement. Forrester a adopté une approche en plusieurs étapes pour évaluer l'impact de Cegid Loop sur une entreprise.
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Vérification préalable
Nous nous sommes entretenus avec les parties prenantes de Cegid et les analystes de Forrester pour recueillir des données relatives à Cegid Loop.
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Entretiens
Nous avons interrogé quatre représentants d'entreprises utilisant Cegid Loop afin de recueillir des données sur les coûts, les bénéfices et les risques.
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Entreprise de référence
Nous avons construit l’entreprise de référence en nous basant sur les caractéristiques des entreprises mentionnées par les personnes interrogées.
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Cadre du modèle financier
Nous avons élaboré un modèle financier basé sur les entretiens et la méthodologie TEI. Ensuite, nous l'avons ajusté en fonction des risques, en tenant compte des réserves et interrogations exprimées par les personnes interrogées.
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Etude de cas
Nous avons utilisé quatre éléments clés du TEI pour modéliser l’impact de l’investissement : bénéfices, coûts, flexibilité et risques. Avec la sophistication croissante des analyses ROI liées aux investissements informatiques, la méthodologie TEI de Forrester fournit une vue d'ensemble complète de l'impact économique global des décisions d'achat. Pour plus d'informations sur la méthodologie TEI, veuillez consulter l'Annexe A.
Avertissements
Remarques à l’attention des lecteurs :
L’étude est commandée par Cegid et réalisée par Forrester Consulting. Elle n’est pas destinée à être utilisée en tant qu’analyse concurrentielle.
Forrester n’émet aucune hypothèse concernant le retour sur investissement (ROI) potentiel que d’autres entreprises pourraient obtenir. Forrester recommande vivement aux lecteurs d’utiliser leurs propres estimations dans les limites du cadre de référence fourni dans l’étude pour déterminer la pertinence d’investir dans Cegid Loop.
Cegid a relu l’étude et fourni des commentaires à Forrester, mais Forrester garde le contrôle éditorial de l’étude et de ses conclusions et n’accepte pas de modifications de l’étude qui contrediraient les conclusions de Forrester ou occulteraient le propos de l’étude.
Cegid a fourni les noms des clients pour les entretiens, mais n’a pas pris part à ces derniers.
Équipe de consultants :
Alexis Ouelhadj, Consultant
Salma Hamdani, Consultante associée
Facteurs qui déterminent l’investissement dans Cegid Loop.
Entretiens
| Rôle | Secteur d’activité | Région | Nombre de collaborateurs comptables |
|---|---|---|---|
| Associé | Expertise comptable | France | 25 collaborateurs |
| Associé | Expertise comptable | France | 60 collaborateurs |
| Président | Expertise comptable | France | 40 collaborateurs |
| Dirigeant du cabinet | Expertise comptable | France | 20 collaborateurs |
Principaux défis
Les personnes interrogées ont indiqué que leurs entreprises étaient confrontées à des défis communs, notamment :
- Répondre aux nouvelles exigences réglementaires : Selon les personnes interrogées, les anciennes solutions de leurs cabinets ne répondaient pas efficacement aux nouvelles réglementations, comme la facturation électronique, et n’anticipaient pas les évolutions technologiques de l’administration fiscale.
- Difficultés de recrutement dans le secteur : Les personnes interrogées ont affirmé que le secteur de l'expertise comptable souffre d'une crise de recrutement depuis plusieurs années, en particulier pour les postes d’assistants comptables, souvent associés à un travail manuel intense.
-
Solutions obsolètes : Chaque personne interrogée a souligné que les solutions précédemment utilisées manquaient de fonctionnalités modernes et étaient en place depuis de nombreuses années. Ces solutions ne disposaient pas de fonctionnalités SaaS ni d'outils modernes tels que l'intelligence artificielle (IA) ou l’apprentissage automatique (machine learning) pour automatiser les tâches.
Critères de la solution recherchée
Les cabinets comptables des personnes interrogées cherchaient une solution répondant aux critères suivants :
- Une solution full web et collaborative qui assure le partage d'informations en temps réel avec les clients.
- Une contribution à la transformation digitale pour aider à soutenir les efforts de transformation numérique des structures.
- Un outil adapté aux nouvelles dynamiques, conçu pour répondre aux évolutions du marché de l’expertise comptable, en anticipant les besoins plutôt que de les subir.
- Une conformité aux nouvelles réglementations avec les exigences réglementaires, notamment la facturation électronique.
Entreprise de référence
Sur la base des entretiens, Forrester a élaboré un cadre de référence TEI, défini une entreprise de référence et réalisé une analyse du ROI afin d’illustrer les domaines affectés financièrement. L'entreprise de référence est représentative des quatre entreprises interrogées et sert à présenter une analyse financière agrégée dans la section suivante :
Description de l’entreprise de référence. L’entreprise de référence est un cabinet d'experts-comptables basé en France, avec 20 collaborateurs comptables et un total de 30 employés. Son chiffre d’affaires annuel s'élève à 3,3 millions d’euros.
Caractéristiques de déploiement. L’entreprise de référence traite 402 clients sur Cegid Loop dès la première année, soit 60 % de sa clientèle totale. Cette proportion a augmenté au fil des ans, avec 80 % des clients sur Loop en année 2 et 100 % en année 3. Le chiffre d'affaires de l’entreprise est de 3,3 millions d’euros, avec 20 collaborateurs comptables.
Données chiffrées sur les bénéfices quantifiés applicables à l’entreprise de référence
Total des bénéfices
| Ref. | Bénéfice | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Total | Valeur actuelle |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Atr | Economies de coûts liés à l’amélioration de l’efficacité | 60 493 € | 100 291 € | 159 421 € | 320 205 € | 257 654 € |
| Btr | Revenus supplémentaires provenant de nouveaux services rendus possibles par Cegid Loop | 37 774 € | 80 238 € | 153 965 € | 271 977 € | 216 328 € |
| Total des bénéfices (valeurs ajustées en fonction des risques) | 98 267 € | 180 528 € | 313 386 € | 592 182 € | 473 982 € | |
Economies de coûts liées à l’amélioration de l’efficacité
Éléments probants et données. Les données recueillies auprès des personnes interrogées montrent que l’utilisation de Cegid Loop a permis un gain de temps significatif sur la collecte, la saisie et l'examen des données pour tous leurs clients. Cette efficacité accrue a réduit le temps consacré à ces tâches par les collaborateurs.
- Avant l'investissement dans Cegid Loop, les cabinets des personnes interrogées consacraient beaucoup de temps à la collecte, la saisie et l'examen des informations en raison du faible niveau d'automatisation des solutions utilisées. Ces anciennes solutions ne répondaient plus aux exigences du marché en matière de modernisation des outils comptables.
- Avec Cegid Loop, les entreprises des personnes interrogées sont devenues plus efficaces dans l'exécution de ces tâches, économisant plusieurs heures dans des missions manuelles considérées comme à faible valeur ajoutée. Le dirigeant d'un cabinet d'expertise comptable a déclaré : « Il y a un domaine où Cegid Loop nous a apporté des améliorations significatives, c'est celui du traitement et de la saisie. Avec le robot, le scan, l'OCR et le machine learning, ça fonctionne très bien. »
- Ce même dirigeant a ajouté : « Nous avons réduit de 40 à 50 % le temps de saisie, ce qui est énorme. Lorsque la facture électronique sera en place, tout sera plus simple, car il n'y aura plus de problèmes liés à la collecte des documents. »
-
L’associé d'un cabinet a également évoqué les gains de temps sur la saisie et le traitement des données : « Avant, produire des tableaux de bord mensuels pour nos clients prenait entre 1 et 6 heures. Avec Cegid Loop, les données circulent beaucoup plus facilement, sans avoir à faire des extractions ou des compilations dans des tableaux. Nous avons gagné environ 20 à 30 % de productivité. »
- Le président d’un autre cabinet a ajouté : « Avec Cegid Loop, tout est centralisé, il n'y a plus besoin de classer les documents partout, ce qui représente un gain de temps considérable pour la supervision, la révision et la présentation client. En moyenne, nous gagnons 1 à 2 heures par client chaque année par rapport à la solution précédente. »
Modélisation et hypothèses. Forrester suppose ce qui suit pour l’entreprise de référence :
- Son nombre de clients augmente de 5 % par an, passant de 670 clients la première année à 739 clients la troisième année.
- La part de clients traités sur Cegid Loop augmente au fil des années, passant de 60 % en première année à 100 % lors de la troisième année.
- Le gain de temps pour la collecte d’information est de 35 % en année 1, 40 % en année 2, et 50 % en année 3.
- L’augmentation d’efficacité pour la saisie d’information est de 25 % en année 1, 30 % en année 2, et 35 % en année 3.
- L’augmentation d’efficacité pour la révision et le déclaratif est de 20 % en année 1, 25 % en année 2, et 30 % en année 3.
- Le salaire horaire moyen toutes charges comprises d’un collaborateur comptable est de 44 €.
Risques. Les risques sont des variables qui représentent l’incertitude de la réalisation du bénéfice. Les risques qui pourraient avoir une incidence sur la réalisation de ce bénéfice sont les suivants :
- L’ancien environnement de l’entreprise et la quantité d’efforts manuels pour la collecte, saisie, et révision des données.
- L’utilisation de Cegid Loop.
- Le nombre de clients du cabinet comptable.
- La part de clients du cabinet comptable traités sur Cegid Loop.
- L’effectif de l’équipe comptable.
- Le salaire des employés de l’équipe comptable.
Résultats. Pour tenir compte de ces risques, Forrester a ajusté ce bénéfice par une baisse de 10 % et a ainsi obtenu une valeur actuelle (VA) totale ajoutée en fonction des risques (taux d’actualisation de 10 %) de 257 654 €sur 3 ans.
Économies de coûts liés à l’amélioration de l’efficacité
| Ref. | Indicateur | Source | Année 1 | Année 2 | Année 3 |
|---|---|---|---|---|---|
| A1 | Nombre de clients | Année 1: Entreprise de référence Année 2 et 3 : 5 % de croissance |
670 | 704 | 739 |
| A2 | Part des clients gérés sur Cegid Loop | Entreprise de référence | 60 % | 80 % | 100 % |
| A3 | Nombre de clients gérés sur Cegid Loop | A1*A2 | 402 | 563 | 739 |
| A4 | Nombre moyen d’heures consacrées à la collecte de données par client avant Cegid Loop (en heures) | Entretiens | 5 | 5 | 5 |
| A5 | Amélioration de l’efficacité de la collecte des données avec Cegid Loop | Entretiens | 35 % | 40 % | 50 % |
| A6 | Sous-total : Gain de temps pour la collecte des données (en heures) | A3*A4*A5 | 704 | 1 126 | 1 847 |
| A7 | Nombre moyen d’heures consacrées à la saisie des données par client avant Cegid Loop (en heures) | Entretiens | 5 | 5 | 5 |
| A8 | Amélioration de l’efficacité de la saisie des données avec Cegid Loop | Entretiens | 25 % | 30 % | 35 % |
| A9 | Sous-total : Gain de temps pour la saisie des données (en heures) | A3*A7*A8 | 503 | 844 | 1 293 |
| A10 | Nombre moyen d’heures consacrées à l’examen des données fournies par le client avant Cegid Loop (en heures) | Entretiens | 4 | 4 | 4 |
| A11 | Amélioration de l’efficacité de la révision des données avec Cegid Loop | Entretiens | 20 % | 25 % | 30 % |
| A12 | Sous-total : Gain de temps pour la révision des données (en heures) | A3*A10*A11 | 322 | 563 | 886 |
| A13 | Salaire horaire moyen toutes charges comprises d’un comptable | Standard TEI | 44 € | 44 € | 44 € |
| At | Economies de coûts liés à l’amélioration de l’efficacité | (A6+A9+A12)*A13 | 67 214 € | 111 434 € | 177 134 € |
| Ajustement en fonction des risques | ↓10 % | ||||
| Atr | Economies de coûts liés à l’amélioration de l’efficacité (valeurs ajustées en fonction des risques) | 60 493 € | 100 291 € | 159 421 € | |
| Total sur trois ans : 320 205 € | Valeur actuelle sur trois ans : 257 654 € | ||||
Revenus supplémentaires provenant de nouveaux services rendus possibles par Cegid Loop
Éléments probants et données. Les personnes interrogées ont mis en avant la possibilité de proposer de nouveaux services à leurs clients grâce aux fonctionnalités d’accès de Cegid Loop. Cela a permis aux cabinets de facturer des services additionnels, augmentant ainsi leur chiffre d’affaires.
- Grâce à Cegid Loop, les cabinets d’expertise comptable ont pu offrir un accès à distance à leurs clients pour des services de consultation ou de collaboration comptable (coproduction). Ces nouvelles fonctionnalités leur ont permis de proposer deux types de services inédits.
- L’associé d’un cabinet a déclaré : « Aujourd'hui, tout nouveau client qui intègre notre cabinet bénéficie d'un accès à Cegid Loop, soit en consultation, soit en coproduction. Cela nous permet, par une facturation complémentaire, de proposer de nouveaux services et de faire supporter le coût des outils digitaux aux clients.»
- Un autre associé a également évoqué les nouveaux services possibles avec Cegid Loop : « Avec Cegid Loop, nous ouvrons progressivement le portail en consultation à tous nos clients. C'est un nouveau service. De plus, nous avons de nombreux dossiers où les clients déposent leurs documents et les consultent une fois traités. »
- Ce même associé a ajouté : « Cegid Loop nous permet aussi de faire de la comptabilité collaborative, avec une partie des traitements effectuée chez le client et l'autre dans notre cabinet. »
Modélisation et hypothèses. Forrester suppose ce qui suit pour l’entreprise de référence :
- 30 % des clients traités sur Cegid Loop souscrivent au service de consultation en année 1, 40 % en année 2, et 50 % en année 3.
- Le coût mensuel du service de consultation est de 13 euros par client.
- 15 % des clients traités sur Cegid Loop souscrivent au service de coproduction en année 1, 25 % en année 2, et 40 % en année 3.
- Le cout mensuel du service de coproduction est de 32 euros par client.
Risques. Les risques sont des variables qui représentent l’incertitude de la réalisation du bénéfice. Les risques qui pourraient avoir une incidence sur la réalisation de ce bénéfice sont les suivants :
- Solutions précédentes.
- Services proposés aux clients avant l’obtention de Cegid Loop.
- Coûts des services facturés aux clients.
- Nombre de clients du cabinet comptable.
- Part des clients qui souscrivent aux services de consultation et de coproductions.
Résultats. Pour tenir compte de ces risques, Forrester a ajusté ce bénéfice par une baisse de 10 %, et a ainsi obtenu une valeur actuelle (VA) totale ajoutée en fonction des risques (taux d’actualisation de 10 %) de 216 328 € sur trois ans.
Revenus supplémentaires provenant de nouveaux services rendus possibles par Cegid Loop
| Ref. | Indicateur | Source | Année 1 | Année 2 | Année 3 |
|---|---|---|---|---|---|
| B1 | Part des clients ayant souscrit à un service de consultation | Entreprise de référence | 30 % | 40 % | 50% |
| B2 | Nombre de clients ayant souscrit à des services de consultation | A3*B1 | 121 | 225 | 369 |
| B3 | Recettes supplémentaires par client pour les services de consultation (mensuel) | Entretiens | 13 € | 13 € | 13 € |
| B4 | Recettes supplémentaires provenant des services de consultation | B2*B3*12 mois | 18 816 € | 35 124 € | 57 612 € |
| B5 | Part des clients ayant souscrit à un service de co-production | Entreprise de référence | 15 % | 25 % | 40 % |
| B6 | Nombre de clients ayant souscrit à des services de co-production | A3*B5 | 60 | 141 | 295 |
| B7 | Recettes supplémentaires par client provenant des services de coproduction (mensuel) | Entretiens | 32 € | 32 € | 32 € |
| B8 | Recettes supplémentaires provenant de services de coproduction | B6*B7x12 mois | 23 155 € | 54 029 € | 113 460 € |
| Bt | Revenus supplémentaires provenant de nouveaux services rendus possibles par Cegid Loop | B4+B8 | 41 971 € | 89 153 € | 171 072 € |
| Ajustement en fonction des risques | ↓10 % | ||||
| Btr | Revenus supplémentaires provenant de nouveaux services rendus possibles par Cegid Loop (valeurs ajustées en fonction des risques) | 37 774 € | 80 238 € | 153 965 € | |
| Total sur trois ans : 271 977 € | Valeur actuelle sur trois ans : 216 328 € | ||||
Bénéfices non quantifiés
Bénéfices non quantifiés. Les bénéfices qui apportent de la valeur à l’entreprise de référence, mais qui ne sont pas quantifiés dans cette étude, sont les suivants :
- Amélioration de la fiabilité et uniformisation du traitement de l’information : Cegid Loop offre une transparence accrue avec les clients, facilitant le partage de documents et garantissant des informations plus fiables. De plus, l'une des fonctionnalités permet de suivre l'avancement d'un document. Un associé d'un cabinet a déclaré : « Nous avons une uniformisation du traitement des données avec Cegid Loop. L'outil d'intelligence artificielle nous permet de connaître le statut d'avancement des documents et d'être totalement transparents avec nos clients. »
- Amélioration de l’expérience collaborateur : Cegid Loop offre une interface simple et intuitive, facilitant sa prise en main par les collaborateurs comptables et améliorant ainsi leur expérience par rapport à la solution précédente. Une personne interrogée a affirmé : « Cegid Loop est beaucoup plus agréable, fonctionnel et plus facile à utiliser que notre ancien système. »
- Amélioration de l’accès : En tant que solution full-web dans le cloud, Cegid Loop permet un accès facile et à distance pour tous les utilisateurs internes et les clients. Un associé a souligné : « Le principal avantage de Cegid Loop est d'être connecté en permanence avec le client grâce au SaaS. »
Flexibilité
La valeur de la flexibilité est propre à chaque client. Il existe plusieurs situations dans lesquelles un client peut déployer Cegid Loop et développer ultérieurement des utilisations et des opportunités commerciales supplémentaires, notamment :
- Facturation électronique : Toutes les personnes interrogées ont souligné que Cegid Loop permet de se conformer à la future législation imposant l’émission de factures au format électronique. Un dirigeant de cabinet a déclaré : « L'arrivée de la facture électronique est un changement que nous devions anticiper. Notre objectif est d'avoir toujours une longueur d'avance, et notre ancienne solution devenait obsolète. »
- Évolution du modèle de cabinet : Les personnes interrogées ont mentionné que Cegid Loop joue un rôle clé dans la transformation des cabinets, passant d'un modèle purement comptable à un modèle plus stratégique, intégrant des missions de conseil et une collaboration renforcée avec les clients. Grâce à l’automatisation des tâches répétitives à faible valeur ajoutée, les collaborateurs peuvent consacrer plus de temps aux missions de conseil. De plus, l’intégration de Cegid Business facilite la gestion et la collaboration entre les cabinets et leurs clients. La visualisation en temps réel des données fiables renforce la capacité des cabinets à fournir des services de conseil.
Pour être quantifiée, la flexibilité doit faire partie d’un projet spécifique (ce point est décrit plus en détail à l’Appendix A).
Données sur les coûts quantifiés, appliqués à l’entreprise de référence
TOTAL DES COUTS
| Réf. | Coût | Initial | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Total | Valeur actuelle |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ctr | Coûts de mise en œuvre et de déploiement | 43 263 € | 0 € | 0 € | 0 € | 43 263 € | 43 263 € |
| Dtr | Coûts récurrents de Cegid Loop | 0 € | 55 717 € | 78 004 € | 102 380 € | 236 102 € | 192 038 € |
| Total des coûts (valeurs ajustées en fonction des risques) | 43 263 € | 55 717 € | 78 004 € | 102 380 € | 279 365 € | 235 301 € | |
Coûts de mise en œuvre et de déploiement
Éléments probants et données. Les personnes interrogées ont indiqué que la mise en œuvre et le déploiement de Cegid Loop dans leurs cabinets avaient été effectués directement avec Cegid. Le coût du déploiement et de la mise en œuvre comprenait les éléments suivants :
- Le temps et les efforts de l’équipe informatique pour tester et déployer la solution dans l’environnement de l’entreprise de référence et transférer les données de clients sur la nouvelle solution.
- Le temps et les efforts de l’équipe administrative afin de transférer les dossiers et données de clients dans l’environnement Cegid Loop.
- Des frais fixes et uniques de déploiement et de formation émis par Cegid.
Modélisation et hypothèses. Compte tenu des informations recueillies lors des entretiens, Forrester émet les hypothèses suivantes concernant l’entreprise de référence :
- Le déploiement se fait sur une durée de trois mois.
- Un employé de l’équipe informatique dédie 50 % de son temps au déploiement et à la mise en œuvre de Cegid Loop.
- Le salaire mensuel toutes charges comprises d’un employé informatique est de 5 000 €.
- D’après les entretiens, deux membres de l’équipe administrative consacrent 50 % de leur temps au déploiement et au transfert des données et dossiers client durant le déploiement de Cegid Loop.
- Le salaire mensuel toutes charges comprises d’un employé administratif est de 2 750 €.
Risques. Les risques qui peuvent avoir un impact sur ce coût initial sont les suivants :
- L’environnement antérieur du cabinet.
- Le nombre de clients et dossiers qui sont transférés sur la solution Cegid Loop.
- L’approche en matière de déploiement.
- Les salaires des membres de l’équipe informatique.
- Les salaires des membres de l’équipe administrative.
- Le nombre de collaborateurs du cabinet.
Résultats. Pour tenir compte de ces risques, Forrester a ajusté ce coût par une hausse de 10 %, et a ainsi obtenu une valeur actuelle (VA) totale ajustée en fonction des risques (taux d’actualisation de 10 %) de 43 263 € sur trois ans.
Couts de mise en œuvre et de déploiement
| Réf | Indicateur | Source | Situation initiale | Année 1 | Année 2 | Année 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C1 | Durée de la mise en œuvre (mois) | Entreprise de référence | 3 | ||||||
| C2 | Effectifs informatiques pendant la mise en œuvre | Entretiens | 1 | ||||||
| C3 | Part du temps consacré à la mise en œuvre par l'équipe informatique | Entretiens | 50 % | ||||||
| C4 | Salaire mensuel moyen d'un employé de l’équipe informatique | Standard TEI | 5 000 € | ||||||
| C5 | Coût total des efforts informatiques pour la mise en œuvre | C1*C4*C2*C3 | 7 500 € | ||||||
| C6 | Effectifs du personnel administratif pendant la mise en œuvre | Entretiens | 2 | ||||||
| C7 | Temps consacré à la mise en œuvre par le personnel administratif | Entretiens | 50 % | ||||||
| C8 | Salaire mensuel moyen d'un employé administratif | Standard TEI | 2 750 € | ||||||
| C9 | Coût total des efforts administratifs pour la mise en œuvre | C6*C8*C1*C7 | 8 250 € | ||||||
| C10 | Frais de déploiement | Entretiens | 11 083 € | ||||||
| C11 | Coût de la formation | Entretiens | 12 497 € | ||||||
| C12 | Coût total du déploiement | C10+C11 | 23 580 € | ||||||
| Ct | Coût de la mise en œuvre | C5+C9+C12 | 39 330 € | 0 € | 0 € | 0 € | |||
| Ajustement en fonction des risques | ↑10 % | ||||||||
| Ctr | Coût de la mise en œuvre (valeurs ajustées en fonction des risques) | 43 263 € | 0 € | 0 € | 0 € | ||||
| Total sur trois ans: 43 263 € | Valeur actuelle sur trois ans: 43 263 € | ||||||||
Coûts récurrents de Cegid Loop
Éléments probants et données. Les personnes interrogées ont indiqué que Cegid facturait un coût mensuel par dossier pour l’utilisation de Cegid Loop. Cette tarification est basée sur le nombre de dossiers comptables dans le cabinet ainsi que sur les options de déploiement choisies par le client. L’abonnement comprend également la maintenance et l’assistance.
Modélisation et hypothèses. Compte tenu des informations recueillies lors des entretiens, Forrester émet les hypothèses suivantes concernant l’entreprise de référence :
- L’entreprise de référence entre dans la tranche de nombre de salariés entre 20 et 49 de Cegid Loop.
- Le cout mensuel moyen par client géré sur Cegid Loop est de 11 €.
Risques. Les risques qui peuvent avoir un impact sur ce coût sont les suivants :
- Le nombre de dossiers traités sur Cegid Loop et leur typologie.
- Le nombre de collaborateurs dans le cabinet d’expertise comptable.
- Les options de déploiement choisies par le client.
Résultats. Pour tenir compte de ces risques, Forrester a ajusté ce coût par une hausse de 5 % et a ainsi obtenu une valeur actuelle (VA) totale ajustée en fonction des risques (taux d’actualisation de 10 %) de 192 038 € sur trois ans.
Coûts récurrents de Cegid Loop
| Réf | Indicateur | Source | Situation initiale | Année 1 | Année 2 | Année 3 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| D1 | Coût mensuel moyen par client géré sur Cegid Loop | Entretiens | 11 € | 11 € | 11 € | ||
| D2 | Nombre de clients gérés sur Cegid Loop | A3 | 402 | 563 | 739 | ||
| Dt | Coût récurrent de Cegid Loop | D1*D2*12 mois | 53 064 € | 74 290 € | 97 505 € | ||
| Ajustement en fonction des risques | ↑5 % | ||||||
| Dtr | Coûts récurrents de Cegid Loop (valeurs ajustées en fonction des risques) | 0 € | 55 717 € | 78 004 € | 102 380 € | ||
| Total sur trois ans: 236 102 € | Valeur actuelle sur trois ans: 192 038 € | ||||||
Indicateurs consolidés sur trois ans et ajustés en fonction des risques :
Cash Flow Chart (Risk-Adjusted)
Total costs Total benefits Cumulative net benefits Initial Year 1 Year 2 Year 3-
Les résultats financiers calculés dans les sections bénéfices et coûts peuvent être utilisés pour déterminer le ROI, la VAN et le délai de récupération pour l’entreprise de référence. Forrester se base sur un taux d’actualisation annuel de 10 % pour cette analyse.
Ces valeurs de ROI, de VAN et de délai de récupération, ajustées en fonction des risques, sont déterminées en appliquant des facteurs d’ajustement des risques aux résultats bruts de chaque section bénéfices et coûts.
Analyse des flux de trésorerie (estimations ajustées en fonction des risques)
| Initial | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Total | Valeur actuelle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Total des coûts | (43 263 €) | (55 717 €) | (78 004 €) | (102 380 €) | (279 365 €) | (235 301 €) |
| Total des bénéfices | 0 € | 98 267 € | 180 528 € | 313 386 € | 592 182 € | 473 982 € |
| Bénéfices nets | (43 263 €) | 42 550 € | 102 524 € | 211 006 € | 312 817 € | 238 681 € |
| ROI | 101 % | |||||
| Délai de récupération (mois) | 13.0 | |||||
ANNEXE A: Total Economic Impact
La méthodologie Total Economic Impact (TEI) a été développée par Forrester Research pour améliorer les processus de décision des entreprises en matière de technologie et aider les fournisseurs à communiquer à leurs clients la valeur de leurs produits et services. La méthodologie TEI aide les entreprises à démontrer, justifier et concrétiser la valeur tangible des initiatives informatiques auprès de la direction et d’autres parties prenantes clés de l’entreprise.
L’approche Total Economic Impact
-
Les bénéfices représentent la valeur apportée à l’entreprise par le produit. La méthodologie pondère les bénéfices et les coûts de la même manière, ce qui permet d’examiner pleinement l’impact de la technologie sur l’ensemble de l’entreprise.
-
Les coûts tiennent compte de toutes les dépenses nécessaires pour retirer la valeur ou les bénéfices attendus du produit. La catégorie « coût » du TEI fait référence aux coûts supplémentaires par rapport à l’ancien environnement pour les dépenses continues associées à la solution.
-
La flexibilité représente la valeur stratégique qui peut être obtenue pour un investissement futur en complément de l’investissement initial. La possibilité de tirer parti de ce bénéfice présente une VA qui peut être estimée.
-
Les risques mesurent l’incertitude des estimations de bénéfices et de coûts en considérant : 1) la probabilité que les estimations correspondent aux projections initiales et 2) la probabilité que les estimations soient suivies dans le temps. Les facteurs de risque de la méthode TEI reposent sur une « distribution triangulaire ».
La colonne indiquant l’investissement initial présente les coûts engagés à « l’instant 0 », ou l’Année 1, et non actualisés. Tous les autres flux de trésorerie se voient appliquer le taux d’actualisation en fin d’année. Les calculs de la VA sont effectués pour chaque estimation des coûts et des bénéfices totaux. Les calculs de la VAN qui figurent dans les tableaux de synthèse correspondent à la somme de l’investissement initial et des flux de trésorerie actualisés chaque année. Il est possible que les sommes et les calculs de valeur actuelle des tableaux Total des bénéfices, Total des coûts et Flux de trésorerie ne coïncident pas totalement, certains nombres étant arrondis.
Annexe B : Notes de fin
1. La méthodologie Total Economic Impact (TEI) a été développée par Forrester Research pour améliorer les processus de décision des entreprises en matière de technologie et aider les fournisseurs à communiquer à leurs clients la valeur de leurs produits et services. La méthodologie TEI aide les entreprises à démontrer, justifier et concrétiser la valeur tangible des initiatives informatiques auprès de la direction et d’autres parties prenantes clés de l’entreprise.
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